For å få tilgang til visse tjenester hos Skatteetaten, må du bestille time på forhånd. Dette gjelder blant annet ID-kontroll, registrering i Folkeregisteret, skattekort, fødselsnummer og enkelte andre henvendelser.
I denne artikkelen forklarer vi hvordan du bestiller time hos Skatteetaten, hvilke tjenester krever timeavtale, hva du må ta med til timen, og hvordan du kan endre eller avbestille en bestilt time. Vi inkluderer også en seksjon med ofte stilte spørsmål for å gi deg en fullstendig oversikt over timebestilling i Skatteetaten.
Hvilke tjenester krever timeavtale hos Skatteetaten?
Ikke alle tjenester hos Skatteetaten krever timeavtale. Mange ting kan gjøres digitalt på Skatteetatens nettsider. Imidlertid er det visse saker som krever at du møter opp personlig og derfor må bestille time på forhånd.
Tjenester som krever timeavtale
- ID-kontroll for tildeling av fødselsnummer eller D-nummer
- Registrering i Folkeregisteret (flytting til Norge, endring av navn, sivilstatus osv.)
- Søknad om skattekort for utenlandske arbeidstakere
- Endring av personopplysninger som ikke kan gjøres digitalt
- Spesielle skattemessige henvendelser som krever personlig oppmøte
Dersom du er usikker på om du trenger en timeavtale, kan du sjekke det på Skatteetatens nettsider eller kontakte kundeservice.
Hvordan bestille time hos Skatteetaten?
Timebestilling gjøres enkelt via Skatteetatens nettsider.
Steg-for-steg guide til timebestilling
- Gå til Skatteetatens nettsider (www.skatteetaten.no).
- Velg «Bestill time» under den tjenesten du trenger.
- Logg inn med elektronisk ID (BankID, MinID, Buypass eller Commfides).
- Velg hvilken tjeneste du trenger time for (ID-kontroll, skattekort, Folkeregisteret osv.).
- Velg ønsket skattekontor og tilgjengelig dato og tidspunkt.
- Bekreft bestillingen, og du vil motta en bekreftelse på e-post eller SMS.
Dersom du ikke har elektronisk ID, kan du kontakte Skatteetaten per telefon for å bestille time manuelt.
Hva må du ta med til timen hos Skatteetaten?
Hvilke dokumenter du må ta med, avhenger av hva slags sak du har.
Vanlige dokumenter du må ha med deg:
- Gyldig legitimasjon (pass, nasjonalt ID-kort eller annen godkjent ID).
- Eventuelle utfylte skjemaer som kreves for tjenesten du søker om.
- Dokumentasjon for søknader (f.eks. arbeidstillatelse, leiekontrakt, vigselsattest).
- Bekreftelse på timebestilling, enten digitalt eller på papir.
For spesifikke tjenester kan det være krav om ytterligere dokumentasjon. Dette vil stå i bekreftelsen på timebestillingen din.
Hvordan endre eller avbestille en time hos Skatteetaten?
Dersom du ikke kan møte opp til den avtalte timen, bør du avbestille eller endre tidspunktet så snart som mulig.
Slik endrer eller avbestiller du en time:
- Logg inn på Skatteetatens nettsider og gå til «Mine timeavtaler».
- Velg timen du ønsker å endre eller avbestille.
- Velg nytt tidspunkt eller bekreft avbestilling.
- Du vil motta en bekreftelse på endringen eller kanselleringen per e-post/SMS.
Dersom du ikke møter opp til timen og ikke har avbestilt på forhånd, kan det føre til forsinkelser i behandlingen av saken din.
Hva skjer hvis du ikke møter opp til timen?
Dersom du ikke møter opp til timen uten å avbestille, vil saken din ikke bli behandlet. Du må da bestille en ny time, noe som kan føre til ekstra ventetid.
Mulige konsekvenser av å ikke møte opp:
- Du må bestille ny time, noe som kan ta flere uker.
- Søknaden din kan bli forsinket (f.eks. skattekort eller folkeregistrering).
- Noen tjenester kan kreve at du starter søknadsprosessen på nytt.
For å unngå forsinkelser er det viktig å møte opp til avtalt tid eller avbestille i god tid dersom du ikke kan møte.
Ofte stilte spørsmål om timebestilling hos Skatteetaten
Kan jeg møte opp uten timeavtale?
Nei, for de fleste tjenester kreves det at du bestiller time på forhånd.
Hvor lang ventetid er det for å få en time?
Ventetiden varierer avhengig av skattekontoret og hvilken tjeneste du trenger. Normalt kan du få en time innen 1–4 uker.
Kan jeg bestille time for noen andre?
Ja, men du må ha en skriftlig fullmakt fra personen du bestiller for.
Hva skjer hvis jeg kommer for sent til timen?
Dersom du kommer for sent, kan du miste timen din og måtte bestille en ny.
Kan jeg bestille time uten elektronisk ID?
Ja, men du må kontakte Skatteetaten per telefon for å bestille manuelt.
Kan jeg bestille flere tjenester på samme tid?
Nei, du må bestille separate timer for hver enkelt tjeneste du trenger.
Hva gjør jeg hvis jeg ikke finner en ledig time?
Dersom det ikke er ledige timer, må du sjekke jevnlig eller kontakte Skatteetaten for alternative løsninger.
Er det mulig å få hastetime?
I enkelte nødstilfeller kan Skatteetaten tilby en hastetime, men dette avhenger av kapasitet.
Kan jeg få hjelp med timebestilling over telefon?
Ja, du kan ringe Skatteetatens kundeservice for å få hjelp med bestilling av time.
Må jeg betale for å bestille time?
Nei, timebestilling hos Skatteetaten er gratis.